Pirkimo – Grąžinimo Taisyklės

1. Pardavėjo informacija

Pardavėjas: Titas Čepas
Veiklos forma: Veikla vykdoma pagal individualios veiklos pažymą, registruota Lietuvoje
El. paštas: tingusbusiness@gmail.com
Tel. nr.: +370 630 89228

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Šios taisyklės nustato desertų (maisto produktų) pirkimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygas, kai produktai įsigyjami internetu iš individualią veiklą vykdančio asmens pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
2.2. Pirkėjas, pateikęs užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.

3. Prekių užsakymas ir pristatymas

3.1. Desertai gali būti:

• Gaminami pagal individualius ar išankstinius užsakymus;

• Siūlomi iš jau paruoštų produktų (jei tokie nurodyti svetainėje).

3.2. Užsakymas laikomas patvirtintu tik po pilno apmokėjimo.
3.3. Pristatymas vykdomas pirkėjo nurodytu adresu arba produktai atsiimami sutartoje vietoje ir laiku.
3.4. Prekių gamybos terminas priklauso nuo užsakymo tipo ir nurodomas prie kiekvieno produkto arba derinamas individualiai.
3.5. Pardavėjas turi teisę atšaukti pirkėjo užsakymą per 4 valandas nuo jo gavimo, jei užsakymas pateiktas pardavėjo darbo valandomis, dėl:

• techninės klaidos;

• neplanuoto ingredientų ar žaliavų trūkumo;

• kitų objektyvių priežasčių.
  Apie atšaukimą pirkėjas informuojamas el. paštu arba telefonu, o sumokėta suma – grąžinama.

4. Grąžinimo sąlygos

4.1. Vadovaujantis LR civilinio kodekso 6.228(10) straipsniu, greitai gendanti produkcija (įskaitant desertus), pagaminta pagal individualų kliento užsakymą, nėra grąžinama, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.
4.2. Grąžinimas galimas tik jei:

• Gauta prekė neatitinka užsakymo;

• Ji sugadinta pristatymo metu ar yra akivaizdžiai netinkamos kokybės.

4.3. Pirkėjas privalo per 24 val. nuo pristatymo ar atsiėmimo pranešti apie prekę, kuri neatitinka kokybės, el. paštu ar telefonu, nurodydamas problemą bei pateikdamas nuotraukas.
4.4. Pardavėjas įsipareigoja:

• Pakeisti prekę nauja (jei įmanoma), arba

• Grąžinti sumokėtą sumą arba jos dalį, priklausomai nuo situacijos.

5. Atsakomybė

5.1. Pardavėjas neatsako už:

• Netiksliai nurodytus pristatymo duomenis;

• Kliento vėlavimą atsiimti užsakymą;

• Produktų pablogėjimą dėl netinkamo saugojimo po pristatymo.

5.2. Jei prekė nėra atsiimama ar pristatymas neįvyksta dėl kliento kaltės – ji laikoma įvykdytu užsakymu.

6. Ginčų sprendimas

6.1. Visi nesutarimai sprendžiami derybų keliu.
6.2. Nepavykus susitarti, ginčas nagrinėjamas Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
6.3. Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis elektronine ginčų sprendimo platforma (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr